quarta-feira, outubro 20, 2004

Obcecados pela imagem

«Deve haver uma definição por parte do poder político acerca do modelo de programação do operador de serviço público"» afirmou Morais Sarmento, durante o primeiro colóquio da Rádio e Televisão de Portugal, que decorreu na terça-feira, em Lisboa.
José Manuel Fernandes director do Público diz: "Governo da televisão, pela televisão, para a televisão"
A obsessão deste governo por construir uma imagem positiva junto dos eleitores, é óbvia.
No entanto há uma noção básica do marketing que esta gente devia compreender: os excessos na promoção de um serviço não resultam normalmente porque se criam expectativas elevadas nos clientes que depois não correspondem ao desempenho do serviço percepcionado.

A não ser que estejam a contar que os eleitores andem de olhos fechados e não avaliem o desempenho.

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